טכנולוגית אוטומציה שיווקית למובייל פירושה שימוש בתוכנה, בכללים שיווקיים ותבניות חכמות להפשטה וייעול התקשורת עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים.

פלטפורמות מסורתיות לאוטומציה שיווקית רובן ככולן לא מתאימות לעולם הסלולרי בהיותן מכוונות בעיקר לאיסוף, מייון ושימוש כתובות דוא”ל של הצרכנים. מערכות אלה לוקות בחוסר יכולת לתקשר באמצעות ערוצים אחרים (כגון הודעות push, שעונים חכמים ועוד)  ואינן בנויות לעבודה בזמן אמת (real-time) ולא יודעות לשלב מיקום (location) ו/או נתונים ניידים אחרים (mobile data) של הצרכן בפעילות השיווקית שוטפת.

פלטפורמות אוטומציה שיווקית למובייל כוללות את היכולות של הפלטפורמות המסורתיות:

•  איסוף ואחסון מידע (שם, דוא”ל, העדפות וכו ‘).
•  פילוח המשתמשים על סמך המידע שנאסף
•  בניית תבניות תקשורת בהתאמה אישית
•  יכולות טכניות להעברת הודעות
•  ניתוח ודיווח על תוצאות הפעילות השיווקית האוטומטית

אך הן גם מיישמות את היכולות הנ״ל בעידן הנייד בעזרת הוספת פונקציונליות הכרחיות כמו:

•  יכולת לעמוד בעומסי שיא של תעבורת הודעות מולטימדייה למספר רב של משתמשים בו זמנית
•  שימוש במספר הולך ומתרחב של ערוצי תקשורת לנייד
•  מתן מענה לבעיות סייבר-סקיוריטי אופייניות לעולם המובייל
•  פילוח נתונים, התאמה אישית וניהול של התקשורת 1:1 (one-to-one communication)
•  אינטראקציה דו-צדדית בזמן אמת (bi-directional real time communication)
•  ניהול תקשורת וביצוע פעילות שיווקית רב-ערוצית מתוזמנת (omni-channel communication)
•  ניהול תקשורת מתוזמנת וביצוע פעילות שיווקית רב-מותגית (omni-brand communication)
•  אנליטיקה ובדיקות A/B

אבל, לא די בלהסתפק באוטומציה שיווקית בפני עצמה! שלב הבא והכרחי הוא שילוב היכולות של ״אוטומציה שיווקית״ עם פלטפורמת ״מעורבות למובייל״ (mobile engagement platform) אשר מאפשרת לנהל אינטראקציה אישית, רלוונטית, חכמה ומדוייקת עם הלקוחות על מנת ״לערב״ וכתוצאה גם להרגיל (דהיינו ״למכר״) אותם ליחסי גומלין עם המותג, ובכך מסייעת להשגת מטרות עסקיות מאתגרות וקריטיות.

הפתרון ‬הייחודי והחכם שלנו בשם GRAVY משלב יכולות מתקדמות של פלטפורמה לאוטומציה ומעורבות ‬שיווקית למובייל (Mobile Marketing Automation and Engagement Platform) של חברת Mobile Bridge עם מערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM system) ואפליקציה מאובטחת, מגניבה וידידותית הניתנת להתאמה אישית (ל- iOS ו- Android) ובכך מהווה מערכת משולבת לניהול יחסים ומעורבות פעילה של לקוחות במובייל (Mobile Loyalty Management & Engagement System), אשר ידועה גם בשם נפוץ יותר כמערכת לניהול מועדון לקוחות במובייל (Mobile Loyalty Club Management System).

לקבלת מידע נוסף אודות GRAVY כולל כל יכולתיה המגניבות והמגוונות, הנא צרו קשר עכשיו או השאירו פרטים ואנו נחזור אליכם בהקדם >>